RETURNS 

If for any reason you don't agree with the product acquired, you can choose to return the product sending an email notification to info@francescgaschstudio.com. To do this you have a period of seven (7) days from the date of reception of the goods.

Important: Return is only accepted if the product is in perfect conditions and in the original packaging. Once the product is received and it's correct status is checked, Francesc Gasch Studio will pay you back the amount paid through by credit card. Should the reason of the return not be a fault of Francesc Gasch Studio the client has to bear the shipping costs generated by this return.

 

PRODUCT CHANGE FOR BREAK 

If for some reason you receive a product that is broken, please, send email to info@francescgaschstudio.com. To do this you have a period of seven (7) days from the date of reception of the goods.

Important: It is imperative that you send us a photography to info@francescgaschstudio.com of the broken product. After receiving the photography we will send the product for replacement at no cost.


DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes optar por la devolución del producto notificándolo mediante un e-mail a info@francescgaschstudio. Para ello dispones de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía.


Importante: Solamente se aceptará la devolución si el producto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. Cuando se reciba el producto y se compruebe su estado Francesc Gasch Studio te abonará el importe pagado a tu tarjeta de crédito. Si el motivo de la devolución no es por un error de Francesc Gasch Studio, el cliente correrá con los gastos de envío generados por esta devolución.




CAMBIO DEL PRODUCTO POR ROTURA 

Si por algún motivo recibes un producto que está roto, por favor, comunícalo mediante un e-mail a info@francescgaschstudio.com. Para ello dispones de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía.


Importante: Es imprescindible que nos mandes una foto a info@francescgaschstudio.com del producto roto. Una vez recibida la fotografía procederemos al envío del producto para su sustitución sin ningún coste.